Key: quy định bán hàng của Fast Ehome

Những quy định bán hàng của Fast Ehome không thể bỏ qua để kinh doanh hiệu quả

Xu hướng kinh doanh thay đổi đáng kể đặc biệt trong thời điểm năm 2020. Sàn thương mại điện tử trở thành lựa chọn lý tưởng cho nhiều nhà bán hàng khi không mất chi phí mặt bằng, nhận được các chính sách hỗ trợ về giá cũng như tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng. Fast Ehome chính là sàn thương mại điện tử mới đầy hấp dẫn. Để bán hàng hiệu quả, bạn không thể không lưu ý tới quy định bán hàng của Fast Ehome.

Quy định bán hàng của Fast Ehome về quá trình đăng sản phẩm

Nhằm kiểm soát, đảm bảo chất lượng cho người mua trên sàn, FastEhome đề ra những tiêu chí cụ thể về tiêu đề, hình ảnh, giá, mô tả sản phẩm và những thông tin liên quan đối với các nhà bán. 

Hình ảnh sản phẩm

• Ảnh chụp rõ, chi tiết tình trạng sản phẩm
• Không đưa những hình ảnh hoặc thông tin không liên quan đến sản phẩm như: thông tin liên hệ hay thông tin thanh toán…
• Hình ảnh chân thật, sản phẩm phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh
• Tuyệt đối không đăng những hình ảnh không phù hợp không phù hợp với thuần phong mỹ tục, phản cảm

Tên sản phẩm

Khi đăng sản phẩm, nhà bán cần chú ý sản phẩm viết tiếng Việt có dấu, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt hay viết tắt. Ngoài ra, nếu nhà bán cung cấp bộ sản phẩm cần ghi rõ Combo/Bộ sản phẩm. Tên gọi sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh, không cố ý chèn các từ khóa

Thông tin mô tả

Quy định bán hàng của Fast Ehome quy định rõ ràng về phần mô tả sản phẩm khi nhà bán đăng lên.

• Thông tin đầy đủ và chi tiết, giúp người mua có thể hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng
• Sản phẩm đã qua sử dụng cần phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của sản phẩm. 
• Từ ngữ mô tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu lầm 
• Combo gồm nhiều sản phẩm cần liệt kê đầy đủ thông tin của từng sản phẩm có trong đó
• Thông tin sản phẩm không bao gồm các thông tin liên lạc 
• Đầy đủ thông tin về nguồn gốc, xuất xứ, thuộc tính sản phẩm và chế độ bảo hành
• Chú ý gắn đúng hashtag liên quan với sản phẩm đăng bán.

Lựa chọn danh mục khi đăng

Fast Ehome đã phân chia rõ các danh mục. Vì vậy, dễ dàng tiếp cận với khách hàng, người đăng phải chọn đúng nhóm danh mục cho sản phẩm. Nếu sản phẩm nằm ngoài những ngành hàng sẵn có, hãy chọn danh mục “Sản phẩm khác”. Để đảm bảo chất lượng, hệ thống sẽ khóa những sản phẩm nằm sai danh mục.

Quy định về giá sản phẩm

Sản phẩm đăng bán hoặc giá khuyến mãi phải tính bằng đơn vị VNĐ, để giá rõ ràng cho từng sản phẩm. Giá phải được phân loại rõ ràng dựa trên kích cỡ, màu sắc, chất lượng

Phí vận chuyển 

Xác định đúng giá, đảm bảo chất lượng vận chuyển, người bán phải xác định đúng khối lượng, khối lượng đăng ký là khối lượng sau khi đóng gói, sản =phẩm cồng kềnh cần lựa chọn chính sách riêng.

Lưu ý nhỏ với một số ngành hàng đặc thù khi đăng sản phẩm

Mỹ phẩm: đầy đủ hình ảnh các loại giấy chứng nhận, nghiêm cấm các sản phẩm kem trộn, 

không đăng bán các sản phẩm không rõ bao bì, nhãn mác, không nguồn gốc. Thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe

Các loại thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe: các giấy tờ xác nhận, không đăng bán sản phẩm thực phẩm chức năng xách tay, mô tả sản phẩm cần nêu rõ “sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh” để tránh gây hiểu lầm sản phẩm là thuốc 

Thời trang (đồ lót nữ – đồ lót nam): hình ảnh người mẫu chụp tạo hình không gây phản cảm, ảnh không mang nội dung khiêu dâm, rõ thông tin chất liệu và kích thước của sản phẩm

Nhà cửa & Đời sống: Đăng rõ các góc, chất liệu và kích thước sản phẩm

Bách hóa Online: thực phẩm khô cần đầy đủ thông tin nguồn gốc, xuất xứ, hạn sử dụng. Mặt hàng dễ hư hỏng cần lưu ý cẩn thận. Đồ uống có cồn cần ghi đầy đủ thông tin về nồng độ cồn, hạn sử dụng và thiết lập đúng ngành hàng.

Nhà sách Online: nghiêm cấm bán sách & ấn phẩm đã qua sử dụng. Trong đó, người bán khi đăng bán sách và ấn phẩm phải tham gia Ehome Mall

Mỗi dòng sản phẩm đều có quy định định dạng riêng, Fast Ehome luôn cung cấp hướng dẫn đầy đủ cho người tham gia.

Những nội dung nào không được phép đăng bán trên Fast Ehome

Fast Ehome luôn chào đón các nhà bán mang sản phẩm chất lượng của mình. Tuy nhiên, tham gia Fast Ehome, những nội dung sau không được phép đăng bán và NGHIÊM CẤM:

• Phản động, chống phá, bài xích tôn giáo, khiêu dâm, bạo lực, đi ngược lại thuần phong mỹ tục, truyền thống và văn hóa Việt Nam;
• Đăng thông tin rác, phá rối hay làm mất uy tín của các dịch vụ do Fast Ehome cung cấp;
• Xúc phạm, khích bác đến người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Tuyên truyền về những thông tin mà pháp luật nghiêm cấm như: sử dụng heroin, thuốc lắc, giết người, cướp của…
• Khuyến khích, quảng cáo cho việc sử dụng các sản phẩm độc hại như:thuốc lá, rượu, cần sa
• Các sản phẩm văn hóa đồi trụy (băng đĩa, sách báo, vật phẩm)
• Tài liệu bí mật quốc gia;
• Những sản phẩm có tính chất phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến dân tộc hoặc quốc gia nào đó
• Hạn chế tối đa những sản phẩm mang tính cá nhân (như hình cá nhân, hình ảnh của gia đình, hình ảnh của con cái
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào;
• Các sản phẩm nằm trong Danh sách sản phẩm bị cấm/hạn chế của Fast Ehome

Với những người tham gia vi phạm những yêu cầu đã quy định rõ ràng của Fast Ehome, chúng tôi tùy theo mức độ vi phạm, tiến hành một số biện pháp xử lý phù hợp như xóa sản phẩm, khóa tài khoản, yêu cầu người bán đền bù thiệt hại cho người mua,..

Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng tôn trọng để xây dựng một sàn thương mại điện tử chất lượng, hiệu quả.

Với những quy định bán hàng của Fast Ehome, chúng tôi mong muốn nhà bán sẽ tham gia nghiêm túc, hoạt động lành mạnh. Trở thành thành viên của Fast Ehome, đăng ký ngay tại https://fastehome.com

Tác giả:

Giảng viên Khúc Thành Thắng

+ Founder sàn TMĐT FastEhome

+ Founder chuỗi bán lẻ Ehomepire